سياسة الاستبدال والاسترجاع

تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.

 يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أومعيوب أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية او، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر. 

 سياسية استبدال واسترجاع السلع:  

1- الاستبدال برسوم 20 ريال . يمكنكم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

2- رسوم الاسترجاع 35 ريال، ويمكنكم إتمام العملية خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. 

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع 35 ريال ، أيضا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد (سمسا 23 ريال ، ارامكس 24ريال، مندوب سكاكا 30 ريال، مندوب القريات 30 ريال 

مندوب حائل 30 ريال ، مندوب عرعر 30 ريال ).

4-في حالة استرجاع الطلبات المشمولة بعرض التوصيل المجاني، سيتم خصم رسوم التوصيل ورسوم الاسترجاع من قيمة الطلب

5- الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الأستبدال . 

6- إسترداد المبلغ يتم بعد تسليم الطلب لشركة الشحن وقد يستغرق وصوله من 2 الى 14 يوم عمل، وفي حال إستلام المنتج وهو مخالف لسياسة المتجر يحق للمتجر مطالبة العميل

7- لا يمكن إلغاء الطلب إذا كانت حالته جاهز.

8- رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن,

9- في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عنه ،